Inditex: Migración a un modelo API First y optimización de sistemas globales
Inditex es una multinacional española de moda con sede en Arteixo, Galicia. Es el mayor grupo de fast fashion del mundo, con más de 7.200 tiendas en 93 mercados. Su marca más conocida es Zara, pero también posee Zara Home, Bershka, Massimo Dutti, Oysho, Pull&Bear, Stradivarius, Uterqüe y Lefties.
La compañía se encuentra en pleno proceso de migración hacia una metodología API First, donde los sistemas se comunican mediante eventos. Este cambio busca superar limitaciones de rendimiento y preparar la plataforma para futuras necesidades globales.
Uno de los principales objetivos era diseñar una nueva API de devoluciones para Zara, extensible al resto de marcas del grupo. Esta API debía gestionar todo el ciclo de vida de una devolución: desde que el cliente expresa la intención de devolver un artículo, pasando por el inicio del proceso en tienda o atención al cliente, la logística de recogida, la evaluación en almacén o tienda, la aprobación o rechazo del artículo, la reintegración en stock y la emisión tanto del reembolso como de la factura.
El desafío también incluía mitigar problemas de rendimiento en un entorno de alta demanda, añadir nuevas funcionalidades, desplegar la solución a escala global y garantizar que fuera adaptable a todas las marcas de Inditex.
El camino de Inditex hacia una arquitectura API First
El proyecto comenzó con el diseño y la implementación de la nueva API de devoluciones, concebida de forma modular y escalable para dar servicio tanto a mercados pequeños como a los de mayor volumen.
De manera simultánea, se trabajó en mejorar el rendimiento del sistema y en añadir nuevas funcionalidades que permitieran responder a necesidades globales, garantizando al mismo tiempo la consistencia y reduciendo las limitaciones anteriores.
Nuestra colaboración también supuso integrar al equipo de desarrollo en varias iniciativas de Inditex, apoyando proyectos de e-commerce, logística de entregas y plataformas core, siempre bajo metodologías ágiles y con un fuerte enfoque en la calidad.
Además, se incorporaron perfiles especializados como ingenieros de QA automation para liderar la automatización de pruebas y arquitectos frontend que supervisaron equipos de trabajo, contribuyendo a la creación de microsites modernos y de alto rendimiento.
Resultados
- Implementación de una nueva API de devoluciones para Zara, extensible a todas las marcas del grupo
- Mejora significativa del rendimiento en un entorno de alta demanda
- Despliegue global de la solución en mercados de distinto tamaño
- Incorporación de QA automatizado que mejoró la fiabilidad del sistema
- Arquitectura frontend de referencia para la creación de microsites modernos
- Metodología de trabajo ágil y colaborativa, altamente valorada por Inditex
Estamos preparados para nuevos retos
