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    Aileen: Plataforma de automatización de contact center con inteligencia artificial

    Automatiza hasta el 80 % de las tareas repetitivas, conecta todos tus sistemas y potencia a tus agentes con orquestación de IA en tiempo real.

    Reserva una consulta gratuita

    Desde los servicios financieros hasta las operaciones y la sostenibilidad, Aileen optimiza flujos de trabajo complejos mediante automatización inteligente. Se integra con todos los sistemas de la empresa y proporciona información procesable en tiempo real, mejorando la eficiencia, reduciendo errores y garantizando el cumplimiento.

    Las empresas modernas necesitan algo más que automatización básica. Aileen es una plataforma de orquestación de IA que conecta sistemas, unifica procesos y aporta inteligencia a cada acción, asegurando operaciones más rápidas, coherentes y transparentes en toda la organización.
    Características clave de Aileen
    Optimiza flujos de trabajo
    Optimiza flujos de trabajo

    Automatiza procesos clave como la clasificación, priorización y enrutamiento de tareas, garantizando resoluciones más rápidas y flujos de trabajo sin fricciones.

    Mejora la eficiencia
    Mejora la eficiencia

    Reduce el esfuerzo manual automatizando hasta un 80 % de las tareas repetitivas, permitiendo que los equipos se centren en trabajos de mayor valor.

    Integra sin esfuerzo
    Integra sin esfuerzo

    Integra de forma sencilla tus sistemas TI, CRMs, ERPs y mesas de servicio para unificar la gestión y la colaboración en toda la organización.

    Facilita decisiones más inteligentes
    Facilita decisiones más inteligentes

    Los análisis impulsados por IA permiten a tus equipos tomar decisiones informadas basadas en datos de forma rápida y precisa.

    Escala sin esfuerzo
    Escala sin esfuerzo

    Escala los recursos de forma dinámica, permitiendo que Aileen evolucione con las demandas de tu organización y mantenga la máxima eficiencia en todo momento.

    Nuestro enfoque personalizado
    Ahorro continuo de costes
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    Aileen evoluciona contigo, utilizando la IA para sacar el máximo partido a tus soluciones digitales y potenciar cada área de tu negocio.

    Integración sin fisuras
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    Aileen automatiza flujos de trabajo complejos e integra sin esfuerzo tus sistemas existentes, incluyendo plataformas de soporte, CRMs y ERPs.

    Privado, seguro y siempre activo
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    Tus datos permanecen totalmente protegidos dentro de tu entorno en la nube, con trazabilidad, opciones de supervisión humana y disponibilidad 24/7 para garantizar un rendimiento seguro, continuo y fiable sin interrupciones.

    Mejora la satisfacción y resolución del cliente
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    Ofrece respuestas precisas y contextualizadas que cumplen las expectativas en cada punto de contacto, asegurando una resolución rápida y eficaz, reduciendo seguimientos y maximizando la satisfacción general.

    Optimiza la respuesta y la experiencia
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    Agiliza los procesos para ofrecer respuestas precisas y de alta calidad en menos de 30 segundos, garantizando una experiencia fluida, fiable y coherente en todos los canales de comunicación para clientes y equipos.

    Escala con facilidad
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    Adáptate sin esfuerzo a las variaciones de la demanda, garantizando un rendimiento y una fiabilidad óptimos incluso en periodos de alta carga o crecimiento empresarial.

    Da forma al futuro con innovación impulsada por IA

    Por qué elegirnos

    Privacidad y seguridad de los datos

    Aplicamos estrictos estándares de protección de datos para salvaguardar tu información y garantizar el pleno cumplimiento de las normativas internacionales de privacidad.

    Colaboración estrecha

    Trabajamos mano a mano con nuestros clientes, construyendo relaciones a largo plazo basadas en la confianza, la colaboración y el éxito compartido.

    Experiencia demostrada

    Nuestro equipo ha desarrollado constantemente soluciones de IA con impacto real que impulsan el crecimiento empresarial medible en múltiples sectores.

    Soluciones rentables

    Aileen automatiza los flujos de trabajo y optimiza las operaciones, ayudando a tu empresa a lograr una mayor eficiencia y reducir costes.

    Customer Stories

    3–4× Productividad
    Equivale a 3–4 empleados a tiempo completo reasignados a trabajo estratégico.
    30s de respuesta
    El tiempo medio de resolución se reduce de 23 horas a menos de 30 segundos.
    Automatización escalable
    La orquestación de IA impulsa la eficiencia y escalabilidad en todas las operaciones.

    Casos de uso de Aileen

    Sector financiero

    Los informes financieros precisos son esenciales para la detección temprana de problemas y una mejor toma de decisiones. Aileen utiliza IA para analizar datos en tiempo real, proporcionando información y previsiones que ayudan a los equipos a decidir más rápido y con menos esfuerzo manual.

    Industria pesada

    La monitorización proactiva de infraestructuras es clave en la industria pesada. Aileen analiza datos de sensores en tiempo real para detectar incidencias, automatizar informes de cumplimiento y simplificar el análisis a través de un chatbot intuitivo, acelerando la resolución, las auditorías y la gestión de riesgos.

    Atención al cliente

    En entornos dinámicos, la rapidez y la empatía son clave. Aileen utiliza IA para automatizar consultas rutinarias, detectar el sentimiento en tiempo real y ofrecer soporte personalizado, reduciendo los tiempos de respuesta, aumentando la satisfacción y disminuyendo los costes operativos.

    Sector de sostenibilidad

    A medida que la sostenibilidad se vuelve esencial, los datos fiables son fundamentales. Aileen automatiza la inteligencia ESG conectando datos industriales con riesgos y oportunidades clave, ofreciendo información escalable para una elaboración de informes más rápida y decisiones estratégicas más inteligentes.

    Sector financiero
    Industria pesada
    Atención al cliente
    Sector de sostenibilidad
    Industria pesada
    Atención al cliente
    Sector de sostenibilidad
    Sector financiero

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