Observabilidad y resiliencia en Azure
Detecta la degradación antes de que la notifiquen los clientes. Instrumentamos los servicios con OpenTelemetry y definimos SLO en los recorridos que generan ingresos, en los sistemas de los que dependen tus pagos y tu onboarding.
Por qué los dashboards siguen en verde
Los sistemas distribuidos rara vez fallan de golpe. Se degradan en un recorrido concreto mientras los dashboards de infraestructura siguen en verde, porque la CPU y la salud de los contenedores describen máquinas y no el camino que sigue la petición de un cliente por decenas de servicios. Así que la primera señal fiable llega con un ticket de soporte.
La mayoría de los entornos ya emiten suficiente telemetría. Lo que falta es definir qué es funcionar bien en los recorridos que generan dinero y un responsable para cada uno. Las trazas sin objetivos de nivel de servicio sirven para hacer arqueología, no para alertar, así que el trabajo consiste en acordar error budgets, llevar OpenTelemetry por toda la cadena de llamadas y ensayar fallos con los equipos de guardia. La resiliencia es primero una decisión de presupuesto y después de ingeniería.
Detectar, contener, recuperar, aprender
Un ciclo que funciona de forma continua, sin esperar a que algo se rompa para arrancar.
Observar
Métricas, logs y trazas correlacionados de extremo a extremo entre servicios
Detectar
Alertas basadas en SLO según el impacto en el cliente, no en el ruido de los componentes
Contener
Aislamiento, circuit breakers y degradación controlada desde el diseño
Aprender
Revisión post-incidente que retroalimenta la arquitectura
Qué incluye el proyecto
Cinco entregables, centrados en los servicios que soportan pagos y altas. Cada uno llega como documento o como configuración en funcionamiento que tus ingenieros gestionan, modifican y conservan cuando nos vamos. Si tus servicios son un único monolito con una base de datos y sin turnos de guardia, todavía no compensa.
Plataforma de observabilidad
Métricas, logs y trazas distribuidas correlacionados en todo el entorno.
EntregableObservability stack en producción
SLO y error budgets
Objetivos de nivel de servicio definidos sobre la experiencia del cliente, con alertas construidas a partir de ellos.
EntregableModelo de SLO y alertas
Ingeniería de resiliencia
Aislamiento, reintentos, circuit breakers y patrones de degradación implementados en los servicios.
EntregablePatrones de resiliencia aplicados
Gestión de incidentes
Modelo de guardias, runbooks y un ciclo de revisión sin culpables que mejora la arquitectura.
EntregableModelo operativo de incidentes
Dónde lo hemos hecho ya
Una plataforma de pagos diseñada para autorizar en menos de cuatro segundos
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El reto
Un lanzamiento global de pagos en el que la latencia de autorización y la fiabilidad eran el producto en sí.
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Qué hicimos
Ayudamos a construir una plataforma de pagos de alto rendimiento con autorizaciones en tiempo real e integraciones directas con emisores.
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Resultado
Autorizaciones en menos de cuatro segundos sostenidas con el volumen del lanzamiento.
Probado en entornos empresariales
Mide un recorrido crítico
Una sesión de dos horas sobre un recorrido que genera ingresos. Sales con su SLO en borrador, los spans que faltan y las alertas por las que vale la pena despertar a alguien.
Reserva el taller de SLO