RPA: qué es esta tecnología de automatización de procesos
La robotización automática de procesos o RPA es una herramienta interesante para las empresas con el objetivo de ahorrar costes y ‘mecanizar’ procesos, lo que trae consigo una mayor productividad y eficacia de los diferentes departamentos.
En este artículo te explicamos lo que necesitas saber sobre RPA y cómo se aplica en diferentes ámbitos del día a día corporativo.
Qué es RPA
La RPA o robotización automática de procesos es una tecnología para automatizar tareas. Al hacerlo, los humanos dejan de interactuar con las máquinas, y los robots, previa configuración, se encargan de gestionar ciertas tareas.
Además, la RPA se puede combinar con otras tecnologías, como el machine learning (aprendizaje de las acciones que realizan los humanos) o la inteligencia artificial.
Para qué sirve: ventajas
La RPA sirve para conseguir todas estas ventajas:
- Automatizaciones más rápidas y seguras, con posibilidad de que varios usuarios trabajen en ellas. Herramientas como Microsoft Power Automate contribuyen a agilizar los flujos de trabajo.
- Centralización de los empleados en tareas más creativas y productivas.
- Ahorro de costes y, al mismo tiempo, aumento de la rentabilidad: las tareas se hacen de forma más precisa y con menos posibilidades de error.
- Reducción del tiempo de realización de tareas largas, lo que permite obtener resultados antes.
Con estas características, la RPA sirve para ámbitos empresariales como:
- Finanzas y contabilidad. Esas tareas administrativas que se repiten con cierta periodicidad (mes, trimestre, año…) se automatizan para realizarse en una cantidad de tiempo pequeña, mucho más pequeña que lo que tardaría una persona.
- Atención al cliente. Las dudas de los usuarios se responden instantáneamente con una serie de frases prefijadas.
- Recursos Humanos. Se pueden automatizar la creación de fichas de empleado o las nóminas.
- Recopilación de datos. Se programa la búsqueda de un término que nos interese, y la RPA rastrea las webs con una periodicidad predeterminada para encontrarlo. El almacenamiento de los datos también se puede hacer mediante tecnología RPA.
RPA en software
El RPA es un software configurable para que los robots realicen determinadas tareas de forma automática. Lo idóneo es que la interfaz sea fácil de usar con el fin de facilitar el trabajo del humano que programa.
RPA en sistemas
Las aplicaciones RPA se integran en los sistemas que la compañía tenga en funcionamiento en diferentes departamentos, con el fin de que ninguno trabaje aislado. De esta forma, se crea una coordinación que hace las labores más eficaces y aumenta la productividad de máquinas y humanos.
Por qué debes apostar por la RPA
Ya has visto las ventajas de ahorro de costes y tiempo que trae la RPA. Esta tecnología no elimina puestos de trabajo, sino que permite mantener al personal, como decíamos antes, en tareas más creativas y productivas: es una máquina la que se encarga de las tareas tediosas para no desaprovechar el talento humano. Y además, lo hace de forma más rápida.
En Plain Concepts tenemos una larga experiencia con tecnologías RPA en aplicaciones empresariales, webs u otros ámbitos. Nos reuniremos contigo para conocer tus necesidades y hacer un diagnóstico de la situación. Conforme desarrollemos las soluciones de RPA, las probaremos contigo para revisar que funcionan según tus deseos.
Son muy diversos los sectores en los que Plain Concepts ha trabajado la automatización de procesos. Para una compañía farmacéutica que quería mejorar sus procesos de tratamiento de medicamentos, creamos un modelo de machine learning que analizaba datos con los que calcular el tiempo ideal de calentamiento, enfriamiento y secado de estos. Con él se optimizó la producción un 7% y se redujo el tiempo de fabricación un 20%. Al mismo tiempo, se automatizó la presentación de informes. Todo esto contribuyó a economizar tiempo y dinero.
También relacionado con los fármacos, para la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios automatizamos el sistema de etiquetado manual de las fichas de datos de medicamentos. Al eliminar el etiquetado manual, hay menos posibilidades de errores.
En tu sector también se puede aplicar la RPA. Explora cómo debe ser la aplicación empresarial que te ayude a ello.
