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diciembre 3, 2021

Innovación tecnológica con carácter social: El proyecto ‘Madrid Te Acompaña’

Vivimos en un mundo que no se para. Ese ritmo frenético diario hace que, en ocasiones, nos olvidemos de las personas y del entorno que nos rodea. La situación global en la que nos encontramos nos ha permitido parar y poner más atención a nuestro alrededor.

La soledad se ha convertido en uno de los grandes problemas de la sociedad actual. Solo en Madrid, casi el 10% de la población se ha visto afectado por esta “pandemia” más silenciosa e invisible, que a su paso solo deja vacío. Por eso, cuando el Ayuntamiento de la capital nos pidió ayuda para colaborar con su programa Voluntarios por Madrid, no lo dudamos ni un instante. De esta unión ha nacido “Madrid te Acompaña”, una aplicación basada en Microsoft Azure que une a las personas que más lo necesitan con voluntarios que les pueden ayudar.

La presentación oficial se ha realizado en el Ayuntamiento de Madrid, contando con la presencia del alcalde de la ciudad, el presidente de Microsoft y de nuestro CEO, Pablo Peláez. El acto ha sido muy emotivo y se ha destacado la importancia de poner la tecnología (el cloud computing en este caso) al servicio de las personas, y el gran impacto social que tienen iniciativas como estas. ¡Te contamos todos los detalles!

Responsabilidad social tecnológica

Voluntarios por Madrid es el programa municipal de ayuda ciudadana del Ayuntamiento de la capital, y cuenta con más de 1.100 miembros que se encargan de participar en proyectos y acciones humanitarias en todos los ámbitos de la vida social de la ciudad. A raíz de la crisis sanitaria en la que nos hemos visto inmersos, han realizado aún más acciones para intentar ayudar a quienes más lo necesitan.

Uno de los colectivos más afectados son las personas mayores, por eso hemos creado “Madrid te Acompaña”, una app que conecta de forma sencilla y eficaz a los mayores con los voluntarios a la hora de realizar tareas cotidianas como hacer la compra, pasear a su mascota, dar un paseo, ir al médico…

Como empresa, estamos comprometidos con la responsabilidad social corporativa, y nos esforzamos por transformar la sociedad que nos rodea con soluciones innovadoras que pongan foco en mejorar la vida de las personas. Por eso, cuando el Ayuntamiento de Madrid se puso en contacto con nosotros, nos pusimos en marcha inmediatamente para sacar adelante, de forma altruista, un proyecto tan necesario para nuestros mayores.

Madrid te Acompaña

Madrid cuenta con más de 270.000 personas mayores de 65 años, y muchas de ellas no pueden contar con familiares que les ayuden. Por ello, esta app va a ayudar a coordinar los esfuerzos de Voluntarios por Madrid, aumentar la participación en tareas de acompañamiento, generar más actuaciones y facilitar que más voluntarios se inscriban. Todo ello gracias a una plataforma que pone en contacto a ambas partes de una forma eficaz y automatizada, además de contar con una interfaz sencilla adaptada a todas las edades.

La app móvil está basada 100% en Azure, aprovechando su amplia flexibilidad, potencia y escalabilidad, y ofrece una experiencia especialmente orientada y optimizada al usuario de la aplicación. Está compuesta de diferentes componentes tecnológicos como React Native para el desarrollo, Identity Server, Backend REST y BackOffice desarrollado con ASP.NET Core para gestionar los servicios, Azure SQL Server para el almacenamiento, Azure Redis como solución cloud y Azure Notification Hub para poder enviar notificaciones push.

Gracias a ella, los mayores pueden pedir ayuda para sus tareas cotidianas, y los voluntarios, a su vez, pueden consultar las peticiones según criterios basados en la proximidad geográfica. Una vez seleccionada la ayuda a prestar, se inicia la comunicación a través de un chat, donde ambos perfiles pueden concretar las indicaciones específicas, como la hora o el lugar de encuentro.

ONGs y tecnología

A pesar de que esta aplicación ha nacido en un momento marcado por la pandemia, su proyección va mucho más allá, pues ha surgido de la necesidad de ayudar a los más mayores en cualquier situación de necesidad. Desde ahora, van a poder disponer de ayuda siempre que lo necesiten y de forma gratuita. Esto supone un antes y un después en las acciones de voluntariado, pues ya es posible conectar a todas las partes de una forma sencilla, controlada, fluida y adaptada a la era digital.

Tal es la repercusión de este proyecto, que nos ha servido para conseguir el reconocimiento como Partner of the Year en Impacto Social de Microsoft.

 

Es momento de estar concienciados con las situaciones que nos rodean, y la tecnología ha conseguido ser lo más humana posible, sacando nuestro lado más solidario, consiguiendo que ahora nadie se sienta solo o desamparado. Creemos que la tecnología puede ser la pieza central para cambiar la sociedad que nos rodea, marcar la diferencia. Por eso, reinventamos el vínculo entre seres humanos y tecnología, conectándolas a través de sus mejores facetas.

 

Elena Canorea
Autor
Elena Canorea
Content & Copywriter

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