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enero 14, 2021

Design Sprint: en qué consiste y para qué tipo de proyectos es más útil

Qué es un Design Sprint

El Design Sprint propone construir y testar un prototipo en sólo cinco días. Son muchas las startups y empresas tecnológicas que lo ponen en marcha antes de tomar decisiones sobre nuevos productos.

Origen

El creador de Design Sprint es Jake Knapp. En su libro, se define a sí mismo como un friki de los procesos y explica cómo a lo largo de los años había probado muchas técnicas para resolver problemas pero sólo cuando trabajando en Google, se enfrentó a dos proyectos diferentes, uno para el diseño del apartado de correos prioritarios en Gmail y otro para diseñar una app web de videoconferencias, se dio cuenta de que las ideas habían fluido mejor que en otros procesos de creación y era porque en primer lugar, habían tenido tiempo para desarrollar las ideas de forma individual y en segundo lugar, las fechas eran tan ajustadas que les obligaban a centrarse. Con estos dos ingredientes, trabajo individual y poco tiempo de ejecución, comenzó a diseñar lo que sería una nueva forma de trabajar que llamó Sprint.

Se dio cuenta de que los sprints funcionaban. Las ideas se construían, se probaban y se lanzaban y la mayoría, solían triunfar. Él ve los sprints como un camino para resolver grandes problemas, se realiza un gran volumen de trabajo a gran velocidad y además es divertido. Como dice Jake Knapp y muchas personas que han participado en Design Sprints, hay que vivirlo por uno mismo para comprenderlo a fondo.

Cuando utilizarlo | Proyectos Design Sprint

Design Sprint está especialmente indicado para aquellos proyectos que por su complejidad suponen un desafío en sí mismos, porque ayuda a poner el foco, a priorizar ideas y a comenzar a construir de una manera rápida sin realizar grandes inversiones económicas.

Podríamos decir que es muy interesante aplicarlo en aquellos proyectos que suponen un alto riesgo porque su desarrollo supone realizar una gran inversión o porque no se dispone de tiempo suficiente. Design Sprint puede ser un punto de partida excelente que aporta información sobre la viabilidad del proyecto en sólo cinco días.

También su aplicación es ideal para proyectos que no avanzan o se encuentran atascados sin llegar a ver la luz, DS ayuda a solucionar los problemas que han hecho que el proyecto se paralizase y le puede dar un nuevo empuje y que comience a trabajarse desde una nueva perspectiva.

Duración y roles de un Design Sprint

Los Design Sprint están diseñados para realizarse a lo largo de 5 días. Y no es aconsejable que participen demasiadas personas. El número ideal sería de 7 participantes, si hay más, se corre el riesgo de estancarse en debates que no permitan avanzar al ritmo adecuado. Durante los cinco días de desarrollo del Design Sprint, todos los stakeholders deben estar presentes, cada uno resolviendo el problema del área que domina y dispuestos a contestar las dudas que les surjan a los demás miembros del equipo. Los roles que intervienen son los siguientes:

Sprintmaster o facilitador

Es la persona que realiza todo el trabajo previo de organización de la dinámica y guiará al equipo a lo largo de los cinco días que dura el Design Sprint. Una vez concluido el sprint, se encargará de documentar todas las conclusiones extraídas.

Decisor

Es la persona encargada de la toma de decisiones y priorizar. Aunque todos los participantes en el Design Sprint tienen la capacidad de votar, el decisor tendría lo que podría llamarse el “voto estrella”, recayendo en esa persona la decisión final.

El equipo

Es aconsejable que esté formado por personas de las tres ramas decisivas a la hora de diseñar un producto, es decir, cliente/ventas, tecnología y negocio/finanzas.

Fases de un Design Sprint

Lunes

Se plantea el desafío o problema a resolver y se destina la jornada a mapearlo, comprenderlo, plantear preguntas (HMW) y poder contar con expertos en la materia que resuelvan todas esas dudas. Al terminar la primera jornada ya está decidido el objetivo principal que se va a trabajar y qué estrategia se va a seguir.
El Design Sprint también puede realizarse en remoto, si ese fuese el caso, los tableros que se trabajasen el primer día tendrían este aspecto.

Martes

La siguiente jornada se dedica a aportar soluciones al objetivo marcado el día anterior. Se busca inspiración y se comparte con el equipo a través de las “Lightning Demos”. Se realizan bocetos, poniendo en marcha el pensamiento crítico y dejando a un lado la estética. Por último se realizan los wireframes basándose en esos bocetos.

Miércoles

Se crea un “museo del arte” en el que se exponen todos los wireframes diseñados el día anterior y se decide qué prototipo será el que se lleve a cabo entre todos los propuestos. Una vez seleccionada la idea que se llevará a cabo se realiza el story board en el que se situará al usuario que utilizará dicho servicio.

Jueves

Se dedica la jornada a crear un prototipo lo más realista posible para poder testarlo al día siguiente con usuarios.

Viernes

Es el día indicado para realizar los test con usuarios, según explica Jacob Nielsen en este artículo, no aporta demasiado realizar test con más de cinco usuarios, a partir del quinto usuario se tienden a repetir los mismos errores, se encuentran el mismo tipo de dificultades y las aportaciones son muy similares. Por eso, realizar un menor número de test aporta información suficiente para poder iterar y el presupuesto es más bajo.

Recursos para realizar un Design Sprint:

  • Plantilla Trello para organizar los cinco días del taller.
  • Plantilla en Miro creada por la consultora de diseño JustMad, incluye también una checklist muy útil para ir marcando tareas resueltas durante el sprint.
  • Template creada por wayfair en la que se explica todo el proceso de principio a fin con tips muy interesantes para poder facilitar las sesiones de Design Sprint.

Resumiendo…

Cuando termina un Design Sprint la mayoría de sus participantes se sienten tan exhaustos como orgullosos de todo el trabajo realizado durante los cinco días. La sensación general suele ser de haber realizado un gran trabajo en equipo y también de que durante las dinámicas se olvidan las jerarquías y todos los participantes reman en la misma dirección y contribuyen por igual.

Realizar un Design Sprint suele ser tremendamente motivador tanto a nivel individual, como de equipo. Es capaz de abrir las mentes de los participantes y se obtienen ideas muy inspiradoras.

Autor
Diana López
UX Designer

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