Madrid te acompaña: la app que une a mayores con voluntarios
La soledad se ha convertido en uno de los grandes problemas de la sociedad actual. Afecta de forma silenciosa y devastadora a los mayores de nuestro alrededor.
La pandemia ha aumentado esta situación aún más; solo en Madrid, casi el 10% se ha visto afectado por el aislamiento y el miedo.
¿Qué puede hacer la tecnología para ayudar a los mayores? ¿Es necesario sacar el lado más social y humano de las tecnologías? ¿Una aplicación puede combatir la soledad y acercarlos?
Madrid te Acompaña es una aplicación que ayuda a coordinar los esfuerzos de los voluntarios inscritos en el programa municipal de Madrid para aumentar la participación en tareas de acompañamiento, generar más actuaciones y facilitar que más voluntarios se inscriban.
Voluntari@s por Madrid es el programa municipal de ayuda ciudadana del Ayuntamiento de Madrid. Esta organización cuenta con más de 1100 voluntarios que se encargan de participar en proyectos y acciones humanitarias en todos los ámbitos de la vida social de la ciudad.
Voluntari@s por Madrid ya realizaba labores para ayudar a los más vulnerables en tareas cotidianas del hogar, pero necesitaba una plataforma en la que conectar a mayores con voluntarios de una forma más eficaz y automatizada.
La aplicación tenía que poner en contacto a ambas partes siguiendo criterios de búsqueda basados en la proximidad geográfica, además de controlar que los voluntarios estén dados de alta en el sistema de voluntariado de Madrid. Como punto extra, debía contar con una interfaz sencilla adaptada a personas mayores.
El proceso
Teniendo como punto central a los mayores, se ha creado una app móvil que ofrece una experiencia especialmente orientada y optimizada al usuario de la aplicación.
Los mayores pueden pedir ayuda para sus tareas cotidianas y los voluntarios, a su vez, pueden consultar las peticiones según criterios basados en la proximidad geográfica.
Una vez seleccionada la ayuda para prestar, se inicia la comunicación a través de un chat, donde ambos perfiles pueden concretar las indicaciones específicas, como la hora o el lugar de encuentro.
A pesar de que esta aplicación ha nacido en un momento marcado por la pandemia, su proyección va mucho más allá, pues ahora van a disponer de ayuda en sus tareas más cotidianas siempre que lo necesiten y de forma gratuita.
Desarrollo de app móvil con Azure, ASP.NET Core, SQL Server.
Aplicación móvil con carácter social.
“Una de las prioridades de la ciudad de Madrid es conseguir que no haya mayores que se sientan solos. Gracias a ‘Madrid te acompaña’ contamos con una aplicación que enlaza a los mayores con los voluntarios, una tecnología al servicio de la ciudadanía que va a tener un tremendo impacto social.”
Begoña Villacís, vicealcaldesa de Madrid
Resultados Concretos
- Experiencia de usuario optimizada y adaptada a un perfil de mayor edad.
- Seguridad optimizada gracias a la validación de la identidad.
- Valoración del voluntario, una vez terminado el servicio.
- Conexión de todas las partes de una forma sencilla, controlada, fluida y adaptada a la era digital.
Estamos preparados para nuevos retos
